Munkafolyamatok
Kétirányú SMS és conversational AI
Az SMS az egyik legmagasabb közvetlen megtérülésű csatorna: 98%-os megnyitás, 45%-os válaszadás, a legtöbb üzenetet 3 percen belül elolvassák. Ezek a modulok az egyirányú marketing-SMS-t kétirányú beszélgetéssé alakítják, amit az AI le tud zárni.
- 98%-os megnyitási és 45%-os válaszadási arány; a legtöbb üzenetet 3 percen belül elolvassák
- Az ékezetmentes GSM-7 kódolás 70 helyett 160 karaktert enged SMS-enként, felezve a havi számlát
Receptek ebben a kategóriában
- 01
Kétirányú értékesítési és tájékoztató AI SMS
Ha a vevő kérdéssel válaszol egy SMS-re („Van ebből 42-es?”, „Mennyi a szállítás?”), egy AI-ügynök emberi hangvétellel, természetes 4–8 másodperces késleltetéssel válaszol, és lezár: „Igen, van feketében. Ha ma rendeled, holnap viszi a futár.
Twilio · n8n
- 02 · Top 1
Elszalasztott hívás visszaírás (SMS)
30 másodperccel a foglalt vagy nem fogadott hívás után személyes SMS megy ki: „Szia! Épp ügyfélnél vagyok és nem tudtam felvenni, de miben segíthetek?” Az AI felméri az igényt, bekéri a címet, naptárlinket ajánl vagy riasztja a mestert. 2026 első számú automatizációja elterjedtség szerint.
Twilio · GoHighLevel · Make · n8n
- 03
Interaktív időpont-megerősítés és no-show megelőzés
24 órával előtte: „Szia Dóri! Holnap 14:30-kor várunk. Válaszolj 1-est, ha jössz, 2-est, ha módosítanál.” Az 1-es megerősít a naptárban; a 2-esre az AI új időpontokat ajánl; a felszabadult sávot percek alatt a várólistának kínálja.
Cal.com · Calendly · Twilio · n8n
- 04 · Top 8
Alvó ügyfélbázis újraaktiválása (SMS sprint)
A CRM-ben vagy számlázóban 6–18 hónapja inaktív kontaktok rövid, barátságos, nem reklámízű SMS-t kapnak a valós előzményükre hivatkozva. A válaszokat és foglalásokat az AI intézi.
GoHighLevel · ActiveCampaign · Twilio · Make
- 05 · Top 3
Google értékelésgyűjtő tölcsér és hírnévkezelés
Szolgáltatás után 30 perccel: „Köszönjük, hogy minket választottál! Mennyire voltál elégedett 1-től 5-ig?” A 4–5 közvetlen linkkel a Google-re megy; az 1–3 belső panaszűrlapot nyit és riasztja a vezetőt. A pozitív értékelésekre AI ír kulcsszavas köszönetet; a negatívat mindig ember kezeli.
Google Business Profile API · Make · n8n · GoHighLevel Reputation
- 06
Webshop SMS mentőövek: kosárelhagyás, csomagpont, utánvét
Kosárelhagyás → 15 perc múlva SMS méretezési segítséggel. Sikertelen futár → SMS új időpontról vagy csomagautomatáról.
Shopify · WooCommerce · GLS · Foxpost · Twilio
- 07
Kiküldött árajánlat utánkövetése SMS-ben
48 órával az ajánlat után: „Szia Péter! Átment az ajánlatunk kedden az ipari padlóra? Van kérdés, amiben segíthetek?” Háromszor magasabb válaszarány, mint egy újabb emlékeztető e-mail.
Twilio · n8n · Pipedrive
Ajánlott eszközkészlet
| Szerepkör | Eszközök | Miért |
|---|---|---|
| SMS-szolgáltató | Twilio, Comnica / SeeMe, Vonage | Nemzetközi és közvetlen hazai szolgáltatók |
| Orkesztráció | n8n, Make | AI döntési fa, naptár- és CRM-szinkron |
| Költségcsökkentés | GSM-7 encoding, 150-character replies | Az AI automatikusan ékezetmentesít vagy 150 karakter alatt tart |
| GDPR és leiratkozás | STOP / NEM KÉREM / LEIRATKOZÁS keywords | Bármely leiratkozó válasz azonnal letiltja a további küldést a CRM-ben |
Forrás: AI Automatizáció Piackutatási Jelentés és Gyakorlati Útmutató (2025–2026)
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek